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首页 > 帮助中心 >常见问题
常见问题

问题1错过时间还能学吗?

回答:随到随学,不受时间地域限制。音频+讲义的课件形式适合任何网络,在课程有效期内可以反复听,重复听。

 

问题2:配套教材需要自己购买是么?

回答:如果是购买的课程,老师授课的时候会提前发放免费的讲义。但如果需要练习等材料,那么学生需要自己购买。

 

问题3费用是怎么收取的呢?交完费后我能拿到什么样的资料呢?
回答:朗阁在线课程的付费的主要方式是通过在线支付来开通课程。开通课程后,您能有权限进入相应的课程,下载免费的讲义。


问题4报名课程可以退款吗?(只针对录播、直播课程)

回答:系统拒绝恶意的付款退款行为。 课程开始后,或者您已经学习了课程中的内容(包括观看直播课程、录播课程、下载课程的资料、作答课程的习题),便不允许退款。可与机构协商退款事项。


问题5在线课程可以什么时间,什么地点学习?
回答:只要您的帐号中的课程已经开通,您可以在任意时间在具备上网条件的任何地方学习。没有地域限制,正是在线课堂的优势之一。


问题6:我可以和老师交流吗?
回答:朗阁在线课堂开辟有课堂答疑,您遇到什么问题,都可以留言给老师,老师会在24小时内为您解答。


问题7听课前需要做什么设置?

回答:设置声音和视频,确保硬软件设备正常。


问题8:朗阁在线课程适合什么样的学员?

回答:只要您想说英语敢于说英语,任何年龄段或任何基础的学员都可以在朗阁在线学习。我们的学员年龄跨度从四岁到七十多岁各个年龄段,各种学习需求的都有。


问题9:我的上课记录为什么看不到了?

回答:请您登陆会员中心,在已看过的视频里面可以看到之前的上课记录。


问题10:课程购买后是否立即可以观看?
回答:是的,课程支付成功后,即可立即登录观看。


问题11:视频是否可以下载?
回答:会员视频无法下载,均为在线观看视频。


问题12:直播的课程会有录播可以看吗?

回答:部分直播课程有回放


问题13:网络课程过期了还能学吗?

回答:朗阁在线教学视频出于版权等因素的考虑是不能下载的,只能在线观看,建议你在课程的有效期内根据老师的教学规划进行学习,加油!